韩迎的道，与融云的谋

文 |  科技正能量  郑凯

北苑路与红军营南路的交叉路口，常年车水马龙，人流如织。形形色色的路人，手上握持着各式各样的终端，而在这样一个路口的天空之上，看不见的信息流远比下面的人流和路网密集得多。

韩迎的办公室，在泰岳大厦14层。宽大的落地窗，正对着这个路口。他总是能轻易看到楼下穿梭的人群，但他的脑海里思索的却是如何将他们的通信体验做到最佳。

这位融云的创始人兼CEO，一直有自己的执着，作为当年飞信业务的负责人，韩迎拥有熟悉的运营商客户关系，但融云却没有选择距离运营商更近的传统云通信模式，直接将目标定位在“互联网通信云”。

这份执着就是韩迎的“道”，如今融云SDK触达用户数突破35亿，业务增长速度及用户覆盖量继续领跑行业。融云似乎也看到了更远的方向，拥有国际化视野，更加安全、可靠的互联网通信云服务商的新目标，就是融云可见的未来。

融云创始人兼CEO 韩迎

成于IM，却超越IM

2018年忽然火爆的子弹短信，因为罗永浩个人IP的发酵，引来了大量用户下载体验。结果用户被唤醒的“记忆”发现，这个昙花一现的IM产品，像极了当初风靡一时的飞信，但火爆的持续度远不及飞信。

而韩迎就是飞信业务当年的负责人。也正是因为对飞信做技术支持和运营维护，早在2007年，韩迎就对IM云服务形成了完整的认知。所以，2015年融云刚刚成立时，面向开发者和B端企业的IM服务就成为当初融云被市场认知的第一张“名片”。

的确，当初的市场背景，正是B端企业IM崛起的前夜。起初感受到微信在C端形成的巨大能量，眼热的马云对“来往”寄予厚望，丁磊的网易也祭出了“易信”。可惜的是，微信已经抢走了最大的蛋糕，C端的机会已经没有了，但面向B端企业的IM市场却是方兴未艾，机会遍地。

IM即时通讯的好处在于，给开发者和企业提供了一个独立通讯环境，并可以根据需求导入各种社交服务。通过集成SDK，即可快速实现单群聊、私信、红包、图片、语音和小视频等通信能力，有效提升C端用户粘性和活跃度。所以，国内同一时期出现了一大批以企业IM为主要服务的通信云服务商，融云就是其中的一家。

和其他“友商”不同的是，融云没有选择传统通信云服务这条“捷径”快速变现，而是选择了互联网路线，希望先夯实基础，做大用户规模，再追求更大的发展。尽管这种选择，一度让融云没有市场上那些首先投身于传统通信云服务的品牌声量更大。

但韩迎认为：“传统云通信是基于传统话音业务做服务，起初的成长速度很快，也容易做大规模，但我们看到互联网云通信更有生命力，同时云计算的发展让IaaS层变得成熟，这让融云看到了在IaaS之上建立虚拟网络的机会。”

韩迎也表示：“融云从成立之初便开始给互联网APP提供云通信的能力，这是发展的第一阶段；而第二阶段则是给企业级客户提供能力，比如政府、公安、航空、金融、能源等行业。企业客户业务的线上化，企业IM只是其中的一个点，我们已经看到智慧城市、政府、航空这些大行业，通信云服务都变成了刚需。”

所以，融云的“互联网路线”就这样坚定地走了下来。

从互联网到行业的APaaS之路

我们知道，中国的云计算已经进入到2.0阶段，这个阶段最明显的特征就是企业上云，百行百业的通云之路上，云通信能力必然是业务上云的重要组成部分。

韩迎始终相信，“如果说互联网领域的IM市场空间大概只有百亿人民币的规模，那么企业级客户对云通信的需求一旦启动，市场规模就有机会翻上10倍。”同时，不同行业的企业有不同的云服务要求，以钉钉和企业微信为代表的通用软件就无法满足企业定制化的需求。这给融云等通信云服务商提供了非常好的成长机会。

经过互联网客户验证过的通信云PaaS模式，其实已经为企业级客户做了一个很好的榜样。以融云为例，融云提供开放的SDK，互联网客户可以集成融云SDK，快速实现云通信能力，并做到极大缩短了开发周期，降低开发成本。

但是，对于企业级客户来说，利用开放的SDK重新开发自己的云通信应用，却有一定的难度，因为企业级客户通常没有互联网公司那么强的技术研发资源，开发周期会更长。这是很多PaaS能力无法在企业级市场走得更远的根本原因。

韩迎说：“今天融云已经在提供模块化，能力化的PaaS，应用级PaaS，我们称之为APaaS。比如智能巡检的案例，就由几个模块拼接起来，对这类客户来说，就做到了最大程度上的简易开发。”

其实，“APaaS”本质上是基于行业客户的使用场景，对其通信能力的分解和重建。这与通常意义上的PaaS最大的区别就在于它并不是最基本的SDK，而是结合了行业属性和具体场景的模块化PaaS。根据客户的场景化诉求，将融云多种通信能力一块一块拼接，再通过简单的二次开发，就可以形成客户需要的解决方案，实现快速场景复制。

据了解，除了智能巡检的场景之外，在音视频客服、外勤调度、在线医疗、在线教育、综合指控等场景，融云都可以做到用APaaS进行赋能。

融云赋能在线教育实时互动小班课场景

正是抓住了APaaS这条清晰的“‘生命线”，融云更多地与ISV和集成商等合作伙伴进行了合作“下一步，融云将继续打磨APaaS平台，使其适用于多种应用场景，并提高产品化率。同时，寻找更多ISV、集成商等伙伴合作，共同开发不同场景的针对性解决方案。”韩迎说。

融云的未来之谋

作为一家已经拥有近300人的创业公司，对融云来说稳定的行业积累，远比快速的业务膨胀更重要，任何一家通向伟大的公司，都源于做好身边的一点一滴。

去年年底，融云发布了新的品牌定位：安全、可靠的全球互联网通信云服务商。这并非是一个好高骛远的目标，而是融云通过5年的积累，看到了切实的方向。

融云全新品牌定位：安全、可靠的全球互联网通信云

韩迎说：“全球化其实有很高的壁垒，并不是每一家通信云服务商都能为客户提供全球化的服务，而融云可以。”在这背后，则是融云长达5年的积累，目前融云的SDK遍布全球，这些SDK每年都会汇总到融云，让融云有了监控全球的网络状况的能力，不难发现这种全球化的壁垒，是融云靠SDK一点一点磨出来的。

据了解，融云通过服务Liveme、StarMaker、小象直播等流量级出海产品，可以记录用户全球的网络日志，并通过大数据的方法监控全球的网络波动情况及地域连通率，以此来进行实时的链路优化，截止目前，融云在全球设立了多数据中心，具备3000多个加速点，通信网络已经覆盖全球所有国家及地区。这些积累正是融云可以提供全球通信能力的保证。

融云全球通信网络已覆盖233个国家及地区

“可靠”这个关键词，恰是与融云全球化发展相辅相成。“数据支撑力度越强，服务质量一定越好，这是所谓的可靠，融云从不通过数据变现，但是基于这些庞大的数据积累，我们的服务可以无限趋近于电信级标准。”韩迎说。

而“安全”则是融云发展到现阶段，所总结出来的方法论。融云具有自主知识产权的私有通信协议“EverSync”，数据通讯过程中不采用明文方式进行传递，可保证信息防篡改及防劫包；此外，融云独有的“4层5防”安防体系为客户建立了从客户端、链路、服务器到运维管理全维度安全防控，同时，下沉到业务层，融云还针对客户以下5种场景进行安全防护：通讯链路被窃听、客户端被破解、信息存储被盗取、认证信息被窃取，甚至员工手机丢失造成的信息泄露都可避免。

通常意义来讲，安全和高质量是不可兼得的，因为私有云的环境会降低服务的质量，所以融云为了兼顾到企业客户的安全和质量，未来会更多的提供平衡性的混合云解决方案。

客观的说，融云对未来的谋划与韩迎坚持的“道”是相辅相成的。从不冒进，也从不做秀，稳中求突破，这就是“积小胜为大胜”的道理。融云和韩迎，显然非常清楚地认知到了这一切。

 

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